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综合办理实现“一窗通办”

来源:www.e-wanjie.com 点击:1203

本报讯(记者沈琼云,林平记者)日前,市民李先生前往眉山街便利服务中心申请失业救济。在他离职后,他的个人社会保险付款也在同一窗口完成,不到20分钟。

“按照原来的流程,我会带着资料到区失业登记窗口申请失业救济金,然后到户籍所在地的街道申请失业登记,至少跑一天 李先生说,“实行“最多跑一次”改革确实节省了我很多时间。 “

为了减少甚至“跑腿”,梅山街便民服务中心实施了“一次最多跑”改革,建立了具有梅山特色的便民服务体系。 “眉山离北仑的主城区很远。改革实施后,村里的人不再需要到北仑出差一个多小时。 “街道社会事务管理处的有关负责人说

从去年开始,街道就把重点放在“一窗接纳和综合服务”上,并为所有市民建立了一个综合服务中心。重组验收窗口,优化前台和后台的人员配置。我们将对中心原有的内部管理和运行机制进行有针对性的调整和创新,实施“不午休”、“预约处理”等便利措施。加强人员培训,提升窗口人员“一人多岗、一岗多能”,真正实现综合管理领域的“一窗一厅”。

作为一种特有的便利服务,“预约处理”受到村民的欢迎。 “一般来说,窗户的工作时间是从星期一到星期五,但由于工作和其他原因,许多村民只有空在周末。现在他们可以申请“预约处理” 上述负责人说:“如果你提前与窗口工作人员预约,你可以在下班时间去处理。”。 ”

“最多跑一次”自惠民倡议实施以来,眉山人民真正实现了办事的便捷和高效。 对王女士来说,她喜欢真正的“散步”,这深深打动了她。

王女士怀孕7个月,一直没有处理《生育服务登记卡》,非常担心 在看到村里分发的“最多跑一次”宣传材料后,她给街道计划生育服务人员打了电话,被告知只有用手机注册才能申请《生育服务登记卡》。 提交信息的第二天,她接到街道工作人员的电话,告诉她相关程序已经完成。如果不方便取信息,她可以用快递寄《生育服务登记卡》给她。

“‘至多运行一次’改革旨在增加人们的幸福。 上述负责人说,从过去到现在,所有手续都可以在家里一次完成,这不仅节约了社会资源,而且极大地方便了群众。 今年,街道还将开展“一窗多用”岗位轮换培训,解决服务窗口忙闲不均的问题,缩短服务群众的等待时间,提高便利中心窗口的服务质量和效率。

编者:俞夏乔手稿来源: